Семейка кошек
Семейка мышей
Лошадки
Семейка зайцев
Семейка лис
Единорожки
Изготовление игрушки на заказ
Прежде чем вы оформите заказ, важно понять, как строится наша работа. Процесс создания персонализированного подарка отличается от покупки готового изделия в супермаркете или на маркетплейсе, и мы хотим, чтобы он был для вас максимально прозрачным и комфортным.
Каждая именная игрушка на заказ от GalaEmb - это маленькая история, созданная специально для вас или вашего близкого человека. Мы вкладываем душу в создание персонализированных подарков, которые хранят тепло ваших рук и сердечные пожелания.
Процесс создания именных игрушек на заказ и его законодательное регулирование
Мы НЕ покупаем готовые фабричные игрушки, чтобы потом всего лишь нанести на них нужные вам символы. Наши именные игрушки индивидуальны и уникальны.
В мастерской GalaEmb все изделия изготавливаются вручную с использованием машинной вышивки. Сначала идет работа над вышивальным дизайном, потом руками выполняется раскрой ткани каждой игрушки отдельно. Для шитья используется швейная бытовая техника, для вышивки – вышивальная. Набивка мягким материалом каждой игрушки на заказ также происходит вручную.
Используемые в работе материалы и инструменты приобретаются на маркетплейсах, а значит, имеют сертификаты качества и маркировку в соответствии с действующим законодательством.
На нашем сайте в карточках товаров представлены образцы именных игрушек на заказ, которые мы умеем шить и уже когда-либо шили. Все фотографии и видео, которые мы выкладываем, являются результатом реальной съемки живых изделий. Пользуемся фильтрами для их обработки, но не искусственным интеллектом. Поэтому, заказывая у нас игрушку, можете быть уверены, что получите аналогичное образцу изделие с вашим персональным текстом.
Поскольку мы изготавливаем игрушки по вашему индивидуальному запросу наши отношения регулируются нормами законодательства о бытовом подряде (Гражданский кодекс РФ, глава 37). Простыми словами: вы заказываете не «коробку с игрушкой», а услугу по ее созданию с уникальными характеристиками.
Кто мы и как платим налоги
Мы – это дизайнер Галина и пространство мастерской машинной вышивки. Подробная информация указана в разделе О нас.
Я являюсь самозанятой (плательщиком налога на профессиональный доход), а моя деятельность — это оказание услуг по изготовлению швейных изделий с элементами машинной вышивки. Реквизиты указаны в разделе Контакты.
Отличия работ по изготовлению игрушки на заказ
Товар создается специально под вас. Именно поэтому мы не можем принять обратно игрушку с вышитым именем с полным возвратом оплаченной суммы, если вы просто передумали.
Мы создаем игрушки по индивидуальному заказу и делаем персонализацию, поэтому изготовление изделия осуществляется по предоплате. Вы можете оплатить наши услуги после утверждения макета дизайна вышивки и игрушки.
Как происходит процесс заказа
Выбираете понравившийся образец и оформляете заказ на сайте, по телефону или в Telegram с указанием персонализации в Комментариях. Подробнее описано в разделе Как заказать.
После утверждения вами макета и деталей заказа произведите оплату.
После получения оплаты формируем чек и отправляем его вам на электронную почту.
С момента получения оплаты берет начало срок изготовления заказа, обычно 2 рабочих дня.
Заказы мы принимаем каждый день, а изготовление происходит только в рабочие дни. Также, я живой человек и имею право на отпуск, о чем оповещаю потенциальных покупателей на сайте.
Условия возврата и гарантии изготовления игрушек на заказ
До момента начала изготовления персонализированного подарка мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос. Ваш заказ может быть отменен с возвратом оплаты, если он еще не был изготовлен. В случае, если на момент изменения или отмены заказа, изделие было уже изготовлено полностью или частично, то мы оставляем за собой право на компенсацию всех расходов.
Поскольку игрушка создается индивидуально, ситуация с возвратом отличается от покупки обычного товара в интернет-магазине.
Если вы заметили, что сами ошиблись в тексте, сразу же напишите нам! По возможности остановим изготовление и исправим ошибку бесплатно.
Если вышивка уже сделана, переделать игрушку без потери материалов невозможно. Ткань с вышитым именем уже нельзя использовать для другого заказа. В этом случае, если ошибка в тексте допущена вами, мы можем предложить изготовить новую игрушку со скидкой (обговаривается индивидуально).
Игрушка на заказ с индивидуальными параметрами (именем, датой и т.д.) не подлежит возврату по причине «не подошла по цвету» или «передумал», так как является товаром надлежащего качества, изготовленным под конкретный заказ (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Поэтому мы всегда просим вас внимательно утверждать макет дизайна и текста.
Перед отправкой, упаковывая готовое изделие, мы делаем фото/видео, по которому можно оценить его качество. Таким образом, мы подтверждаем надлежащее качество отправляемого изделия. Если в процессе производства возник наш брак – мы исправляем ситуацию или делаем возврат денег. При получении заказа, пожалуйста, произведите его осмотр.
Подробнее об упаковке – в разделе Подарочная упаковка, о доставке – в разделе Доставка и оплата.
Почему выбирают именные игрушки на заказ у нас?
- Индивидуальный подход: обсуждаем детали, приступаем к изготовлению только после утверждения макета.
- Качественная вышивка: не используем термонаклейки или краски, только профессиональная машинная вышивка.
- Прозрачность: вы получаете чек от самозанятого, что подтверждает легальность оказания услуги.
- Душевность: каждая именная игрушка на заказ создается вручную с позитивными мыслями о том, кто будет её обладателем.
Готовы создать уникальный подарок?
Переходите в каталог и выбирайте основу для вашей истории. Если остались вопросы – позвоните или напишите нам +7 901 763 4589, Telegram. Мы обязательно ответим.
